/ 声誉监控

应该在线监视的12个声誉问题

上一篇文章最后说到了应该加强声誉管理监视,此篇文章将介绍应该在线监视的12个声誉问题,针对自身情况,按需求而定吧,主要内容源于老谭看的一本书《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》。

1.名字

无论公司规模如何,都应该时刻注意人们在媒体上对您的言论。

2.公司名称

注意公司的原有名称和众所周知的公司缩写

3.品牌名称

如果公司品牌较多,应该追踪赖以生存的重要品牌

4.公司的领导者

5.公司的媒体发言人

6.广告词和营销信息

看看人们对您的广告词评价如何,是否遭到反对?

7.竞争者

人们对您的竞争者有何评论,是否可以利用这些信息来改进自己的公司

8.行业

对行业的监控,尽早获取这些信息来保持领先

9.弱点

根据产品弱点,听取反馈来改进

10.业务合作伙伴

了解自己业务伙伴的信息,避免对自己造成不好的影响。

11.客户

有助于加深你们的关系

12.知识产权

在此,老谭给大家推荐一款免费的在线监视工具,google alerts。可以设置多个关键词以及多个渠道,一但这些词在这些渠道出现,google就会以相应联系方式告知您。