《非暴力沟通》听书笔记

听书背景

最近受同事影响，上下班路上都用 app 听一本书，由于通勤路程较短和开车只能部分精力在内容上，往往要重复几遍才能真正听完一本书。

这本书很早就加到了我的书单，是因为发现自己和其他人沟通易冲动，特别是面向更亲近的人表现尤甚经常附加以伤害，所以期望通过此书有所反思和改观。

主要内容

此前，多次听过 pua 这个词，但一直不解哪些行为才算，和激励差异在哪里。听完此书，我觉得把 pua 换成暴力沟通更好理解。书中举例的行为：

• 道德评判，用自己的价值观去给他人打标签，通常还是负面的标签
• 进行比较，处于互相攀比状态，让彼此的关系不对等
• 回避责任，会不自觉地忽悠了初衷
• 强人所难，把自己的意愿强加给他人，等级和权威的附属

照镜子多么汗颜，在日常中不知不觉的做出了多少暴力沟通行为。那么是什么原因导致了暴力沟通行为的产生，如果想转变需要坚持怎样的原则呢。作者给出了如下解释。

• 当我们看待世界是人性本恶的价值观，就容易陷入暴力的应对方式
• 当认为人的本性是善良的、积极的，我们也会用温柔的方式去对待

最后，关于非暴力沟通的表达技巧也给出了建议，这些建议是有逻辑和顺序的，通过和上面的行为对比，发现处于一条绳的两端，有差异也有连接。

• 观察，看到的客观的信息是什么
• 感受，对于这些信息我有怎样的想法
• 需求，我实际的诉求是什么
• 期望，对于想法和诉求，我有怎样的期望

写到最后

通过听书，已经把作者关于非暴力沟通的现象、原因、建议呈现出来了，在我们拓展知识边界的时候，不失为一种高效的学习方式。听完再去看网上的书评，发现还是有不少细节的缺失，比如如何去倾听、处理愤怒、表达感激，如果我们想追求体系化和深度，还是需要更多精力的付出和思考。