上一篇文章最后说到了应该加强声誉管理监视，此篇文章将介绍应该在线监视的12个声誉问题，针对自身情况，按需求而定吧，主要内容源于老谭看的一本书《正在爆发的营销革命：社会化网络营销指南》。
1.名字
无论公司规模如何，都应该时刻注意人们在媒体上对您的言论。
2.公司名称
注意公司的原有名称和众所周知的公司缩写
3.品牌名称
如果公司品牌较多，应该追踪赖以生存的重要品牌
4.公司的领导者
5.公司的媒体发言人
6.广告词和营销信息
看看人们对您的广告词评价如何，是否遭到反对？
7.竞争者
人们对您的竞争者有何评论，是否可以利用这些信息来改进自己的公司
8.行业
对行业的监控，尽早获取这些信息来保持领先
9.弱点
根据产品弱点，听取反馈来改进
10.业务合作伙伴
了解自己业务伙伴的信息，避免对自己造成不好的影响。
11.客户
有助于加深你们的关系
12.知识产权
在此，老谭给大家推荐一款免费的在线监视工具，google alerts。可以设置多个关键词以及多个渠道，一但这些词在这些渠道出现，google就会以相应联系方式告知您。