第一部分 责任病毒的机理
什么是责任病毒
主要指的是团队协作过程中，因为逃避责任或过度承担责任导致协作失败的现象，而且像病毒一样会在责任方之间进行复制传播。
对失败的恐惧是引发责任病毒的主要原因
现代社会的一种“主导价值观”在影响失败引起的恐惧
- 在任何交流中只赢不输。
- 永远要把局面控制在自己的手里。
- 避免任何形式的尴尬。
- 自始至终保持理智。
只能赢不能输的观念实质上说的就是不能失败——输即失败。如果我们失败了，其他人可能会改变对我们的看法，可能不再让我们担负责任，以免重蹈覆辙。如果让别人控制局面，就违背了第二条价值观——永远要把局面控制在自己手里。任何的失败，由于是违背了第一和第二条价值观，都会令人蒙羞。这样一来失败又违背了第三条价值观——避免尴尬。最终，失败、失控和尴尬会迫使情绪表面化，这就违背了第四条价值观——保持理智，自始至终保持冷静，只讲道理，不涉及个人的感情问题。
面对失败本身或对惧怕失败的担心，我们会立即做出选择：1）对抗，也就是我们对整个局面担负起全部责任；2）逃跑，意味着我们对局面几乎不负任何责任。
对抗和逃避责任的两种极端表现：1）完美主义，面对复杂局面和关系的时候，失败的可能性就较大。2）小而美，缩小成功的定义还创造了一种环境，解决的都是些鸡毛蒜皮的问题，解决方案也是东一榔头西一棒子，缺乏总体或者大胆的解决方案。
责任的静态和动态守恒
责任守恒定律：在任何情况下，责任都有一个定量，一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地少承担等量的责任。
二极管是高效但也是非常原始和低级的设计，平衡和循环本质上是没错的，关键在于新的平衡是否符合整个局面相对最优。上一章提到的小而美、完美主义，单独看都没啥问题，放到一个体系或者文化内形成对立的时候就是有问题的。
第二部分 责任病毒的危害
协作的覆灭
协作是我们共同负责，而不是我管你不管，或你管我不管。
责任病毒会导致无法形成“共同管理”的立场，比如：
- “山头主义”“不是我们发明的就不要综合征”
- 外包模式为何总是失败
无法对等的责任和义务，加上“主导价值观”作祟，会导致协作方之间互不信任和误解的加深
能力的萎缩
有成效的能力培养
承担过多的责任或逃避责任，都会在展现的能力和承担的责任之间产生严重的不协调，长期导致能力的退化。
第三部分 病毒免疫工具
结构化决策流程是一个流程工具，框架试验是一个补救工具，责任阶梯则是提高决策能力的一种发展工具。
结构化决策流程
做决策还有一个经典的思维工具：六顶思考帽（下一次分享这个）
满足条件有个技巧：“反向工程”，首先假设结论是可行的，然后据此倒推哪些逻辑和数据是正确的。在条件判断阶段，不考虑条件是否能够被满足。
框架试验
框架试验并不是试图一下子消灭所有的责任病毒。它能用来制止主导框架的自我封闭恶性循环，为良性循环的大门打开一条缝。
责任阶梯
责任阶梯提供了必要的语言和结构，有助于我们在中间的几个等级上达成一致，从而确保分配的责任与能力更加吻合。
重新定义领导和追随
避免英雄主义、土皇帝的领导和盲目追随，共同重新划定角色和责任
第四部分 消灭责任病毒
避免逃避责任/承担过多责任的 7 个步骤
- 设想你旅途的终点：以终为始，现状持续下去对于结果的影响是什么
- 重新看待另一方的责任：框架试验，知道自己不知道的原因，放下标签和敌意
- 重新看待逃避责任的一方：找到改变合作的切入点
- 进行一次责任阶梯谈话：重新明确责任
- 使用结构化决策工具来缓解压力：回到事上来
- 行动与反省
- 不断重复以上 6 个步骤
在一些工作领域更容易携带和传播责任病毒，如专业人员和服务客户、管理层和下属，究其原因存在共同的关系结构：绝对权威、不容失败。解法也是运用病毒免疫的工具。
- 重新定义领导。鼓励让弱势一方参与进来，强势一方可以适度做出一些无能为力的样子
- 框架试验
- 责任阶梯
- 结构化决策流程
责任免疫工具也适用日常生活，共同经营家庭责任，比单纯的包容和强迫另一方更有意义。
结语
越怕越败，越败越怕，容易形成恶性循环，往往会采取一些上头的极端行动。首先需要正视问题、仔细权衡。
一个巴掌拍不响，根据责任守恒定律，每个人都正向的采取力所能及的行动，责任病毒就会少蔓延一些。
建立新的建设性价值观：工具只能缓解病毒爆发，从底层价值观重新定义成功和构建新的协作习惯。
生活在前沿：用积极、成长型思维来《刷新》能力上限和组织的竞争力。